Caser Seguros

La compañía pone a disposición de sus asegurados una serie de teléfonos de Atención al Cliente que atienden cada trámite o gestión determinado. De esta forma, ahorrar tiempo en las llamadas que haces a Caser Seguros, ya que el servicio tiene menos tiempo de espera y resulta más ágil.

Estos son los teléfonos de contacto de Caser:

• Atención al Cliente Caser Seguros: 902 11 20 30 / 91 590 97 38
• Partes de siniestro: 902 11 20 30 / 91 590 97 38
• Asistencia en Carretera (desde España): 902 33 77 66 / 91 590 96 31
• Asistencia en Carretera (desde el extranjero): 0034 91 594 94 22
• Asistencia Jurídica: 902 11 20 30 / 91 590 97 38
• Solicitud de Peritaciones en 24 horas: 902 11 20 30 / 91 590 97 38

Si, ser asegurado tiene ventajas a la hora de suscribir una segunda póliza con Caser. La aseguradora premia la confianza de sus clientes aplicando un descuento por cada Seguro adicional de Coche, Moto o cualquier otro vehículo que decidas contratar con la compañía.

Si tu coche tiene Seguro con Caser y sufres un accidente o cualquier otro percance con tu vehículo, al notificar un parte la aseguradora te ofrece varias formas de hacerlo.

Puedes hacerlo por teléfono, en el 902112030 / 91 590 97 38, y podrás tramitar el parte directamente con un operador, aportando tus datos personales, los datos del conductor (si en ese momento era distinto a la persona asegurada) y el número de tu póliza.

En el Área de Clientes de nuestra web también puedes comunicar un parte. Sólo tienes que acceder con tu perfil personalizado al Área de Clientes y rellenar el formulario relacionado con el tipo de siniestro que has sufrido.

Además, en Turboseguros.com ayudamos a nuestros clientes con la tramitación de los partes del Seguro. Sólo tienes que contactar con nosotros y gestionaremos la notificación.

En Caser Seguros la cantidad fijada en concepto de franquicia del Seguro Todo Riesgo se aplicará al montante total de la reparación de tu vehículo. Esta aseguradora no aplica la franquicia por partes o secciones de la avería.

Es algo que debes tener en cuenta, porque si la franquicia se aplica por pequeños arreglos, puede que el Seguro no llegue a cubrir la reparación y puesta a punto del coche. Con la franquicia de Caser Seguros, el asegurado comparte el riesgo y tiene que gastar menos en la reparación del coche.

Con Caser Seguros no hay límite a la hora de llamar a la grúa. Las coberturas de los Seguros de Coche Caser no incluyen ninguna limitación en este sentido, de manera que se puede solicitar una grúa siempre que sea necesario. De esta forma, la aseguradora mandará una grúa para la asistencia en carretera en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Si eres cliente de Caser Seguros y tienes un siniestro en casa, conviene seguir una serie de pasos. En primer lugar, todas las aseguradoras solicitan que, ante un accidente doméstico o una avería en casa, se pongan los medios al alcance para tratar de reducir, en la medida de lo posible, los daños y consecuencias provocadas por el siniestro. Eso sí, siempre teniendo el máximo cuidado y con la máxima seguridad posible.

También es importante comunicar el incidente en los 7 días naturales inmediatamente posteriores, para que la aseguradora empiece a gestionar el parte del Seguro y ponga los medios para subsanar la situación o reparar los daños provocados.

Para comunicar el parte, puedes hacerlo por teléfono llamando al 91 590 97 38, donde te atenderán las 24 horas del día, los 365 días del año. También puedes realizar la comunicación a través de la web, con tu acceso personalizado al Área de Clientes o contactando con Turboseguros.com, tu Correduría de Seguros online.

Te ayudaremos en la tramitación del parte, trasladando a Caser los detalles del siniestro. No obstante, puede que la aseguradora te solicite documentación para gestionar la reparación. Y recuerda que, si la incidencia ha sido motivada por un robo, atraco, hurto o cualquier otro acto malintencionado, será necesario que previamente pongas una denuncia, en la que se refleje con detalle, los objetos sustraídos y los daños causados.

Si tu casa es una vivienda con tejado propio y has sufrido daños en el mismo a causa de una nevada, Caser responde ante estos problemas y cubre la reparación de tejados. Al contratar su  Seguro de Hogar, la reparación de tejados estará cubierta en todos aquellos casos en los que se hayan producido daños por una nevada, con independencia de su intensidad.

En este sentido, esta protección es aplicable a todas las viviendas de tipo unifamiliar o independiente, como chalets, casas o adosados. Es decir, aquellos inmuebles que cuentan con un tejado que forma parte de la estructura de la vivienda asociada a la póliza de seguro.

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar la Asistencia en Carretera de Caser, podrás hacerlo por teléfono o utilizando la app para móviles de la aseguradora.

Por teléfono puedes contactar con Caser Seguros llamando a los siguientes números:

• 902 337 766 / 91 590 96 31, si la incidencia te ha ocurrido en territorio nacional.
• 0034 91 594 94 22, si te encuentras en el extranjero.

Si tienes cobertura, también puedes hacerlo desde tu móvil. A través de la app de Caser puedes llamar a la grúa siguiendo las instrucciones que te aparecen en la pantalla, dando los datos de localización y asistencia necesarios para prestar el servicio.

A día de hoy, Caser cuenta con Seguros de Mascotas pensados para garantizar la salud, protección y bienestar de perros y gatos, únicamente. Son pólizas con coberturas muy específicas para estos animales, con los que la aseguradora busca dar protección a los dos tipos de animales domésticos que más abundan.

En caso de que tu mascota requiera cualquier tipo de servicio de urgencia, ponte en contacto con Caser para darles el aviso y solicitar autorización para la prestación del servicio de urgencia veterinaria para tu mascota.

A través del teléfono 91 590 96 48, desde la aseguradora te informarán del Centro de Servicio de Urgencias Veterinarias más próximo a tu domicilio. En el centro veterinario indicado, tendrás que abonar los costes relacionados con los servicios veterinarios franquiciados asociados a la atención recibida, y que figuran en tu póliza de Seguro de Mascotas.

Sí, puedes contratar el Seguro de Mascotas con Caser, pero sólo si te comprometes a que el primer servicio veterinario que realices con la aseguradora sea la correspondiente colocación del chip identificativo en cualquiera de las clínicas que te ofrece el Seguro.

Es importante que lo hagas, porque Caser condiciona la vigencia de la póliza a que le pongas el chip identificativo a tu mascota en ese primer servicio veterinario.